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Acuerdo de privacidad de la IA de Zenny
Zenny utiliza IA alojada a través de Databricks para darte respuestas financieras personalizadas. Con tu permiso, este servicio procesa tus mensajes e información financiera relevante en un entorno protegido, con cifrado y controles de acceso. Zenloth no vende tus datos personales. Usar Zenny es opcional y puedes retirar el permiso en cualquier momento desde Configuración.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Política de Privacidad
Términos y Condiciones
Acuerdo de privacidad de IA
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1. Información cubierta por tu permiso
Tu permiso cubre la información incluida en las solicitudes de IA y el contexto relevante para responder. Según tu pregunta, esto puede incluir:
Los mensajes que envías a Zenny y el historial de conversación utilizado como contexto.
Información relevante de tu perfil, cuentas y saldos.
Transacciones, incluidos los registros financieros importados de tu correo.
Presupuestos, categorías y resúmenes financieros.
Este permiso permite procesar información para generar respuestas de IA. No otorga al modelo acceso ilimitado a la base de datos. Los servicios de Zenloth consultan información relevante de tu cuenta e incluyen contexto en las solicitudes de IA. Los mensajes también pueden contener información que escribas, por lo que debes evitar incluir contraseñas u otros secretos en el chat.
2. Finalidad y límites
La información ayuda a Zenny a interpretar tu solicitud, conversar sobre tu actividad financiera y generar respuestas personalizadas. El permiso para conectar una cuenta de correo y el permiso para procesar información con la IA de Zenny son decisiones separadas. Aceptar únicamente los Términos o la Política de Privacidad no activa la IA de Zenny.
Las respuestas de IA pueden estar incompletas o ser incorrectas. Revisa las cifras y decisiones importantes con tus propios registros. Activar la IA de Zenny no autoriza a Zenny a mover dinero ni a proporcionar tus credenciales bancarias a un modelo.
3. Procesamiento, conservación y tu decisión
El procesamiento y la conservación por los proveedores dependen de las condiciones aplicables al servicio, al modelo y a la cuenta. Databricks documenta que las entradas y salidas de Foundation Model APIs pueden conservarse por seguridad y prevención de abusos, y que los proveedores de modelos asociados pueden procesar o conservar contenido para revisiones de seguridad. Este acuerdo no promete conservación nula ni procesamiento exclusivo en tu país. Consulta las condiciones publicadas en la documentación enlazada al final.
Puedes rechazar el permiso o elegir «Ahora no» y seguir usando las demás funciones de Zenloth. El procesamiento con IA permanece desactivado hasta que se guarde una decisión afirmativa separada en tu cuenta. Si el servicio no está disponible o no se puede verificar tu decisión, las nuevas solicitudes de IA permanecen bloqueadas. Leer este acuerdo o continuar la incorporación no cuenta como aceptación.
4. Retiro del permiso, registros y consultas
Puedes revisar o retirar el permiso en Configuración → Privacidad en cualquier momento. Retirarlo detiene las nuevas solicitudes de IA; no revierte el procesamiento ni elimina la información ya compartida con un proveedor. Puedes volver a revisar el acuerdo y activar la IA de Zenny de forma explícita más adelante.
Zenloth guarda tu decisión y la versión del aviso en tu cuenta para aplicar el mismo permiso en tus sesiones. Este registro se elimina cuando borras tu cuenta. La eliminación de la cuenta y otras solicitudes de privacidad se rigen por la Política de Privacidad, incluidas las obligaciones de conservación que correspondan. Esa política también explica cómo contactar a Zenloth para consultas o solicitudes de acceso, corrección o eliminación de tu información.
5. El servicio y sus proveedores
Zenny es el asistente de IA de Zenloth. Zenloth opera la aplicación y selecciona la información que se utiliza para responder a tu solicitud. Databricks aloja el servicio administrado de IA que utiliza Zenny, con Google como proveedor del modelo. Estos proveedores de servicios procesan información para generar las respuestas de Zenny según las condiciones aplicables al servicio. Zenloth no vende, alquila ni comercializa tus datos personales.
El acuerdo identifica la plataforma de alojamiento y el proveedor del modelo antes de que aceptes. El procesamiento puede involucrar a estos proveedores y el enrutamiento entre regiones según las condiciones aplicables al servicio y a la residencia de datos.
6. Seguridad y evaluaciones independientes
Databricks publica una certificación ISO/IEC 27001:2022 y ofrece informes de evaluación SOC 2 Tipo II mediante su programa de cumplimiento. ISO 27001 se refiere a un sistema de gestión de seguridad de la información; los informes SOC 2 evalúan controles dentro del alcance de la evaluación correspondiente.
Databricks protege su servicio de modelos con cifrado en tránsito y en reposo, acceso autenticado y autorizado, y aislamiento lógico entre las solicitudes de sus clientes. Sus certificaciones e informes cubren los servicios y controles evaluados. Zenloth sigue siendo responsable de la seguridad de su aplicación y del tratamiento de tu información.